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Seguro de Auto para Uber

 

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¬ŅQu√© es el seguro para Uber?

El seguro para Uber es un seguro de auto de cobertura amplia que ampara vehículos utilizados en la aplicación Uber y otras apps de transporte privado de pasajeros.

Los seguros para Uber se caracterizan por tener cobertura ERT, es decir que cubren el riesgo de automóviles utilizados en Empresas de Redes de Transporte, como Uber.

La cobertura amplia de los seguros para Uber cubre contras los siguientes eventos adversos: (i) da√Īos materiales al autom√≥vil; (ii) da√Īos causados a terceros; (iii) robo total del veh√≠culo; (iv) gastos m√©dicos a los ocupantes del coche; (v) asistencia automovil√≠stica; y (vi) asistencia legal.

No debe confundirse con el seguro que incluye Uber en todos los viajes, y que ampara al veh√≠culo, a los pasajeros y a los terceros afectados √ļnicamente cuando se est√° dentro de un viaje en la plataforma Uber.

 

¬ŅQu√© coberturas incluye el seguro para Uber?

La coberturas que incluye el seguro para Uber son las siguientes, y varían dependiendo del momento del viaje en el que te encuentres.

 

COBERTURAQU√Č ESSUMA ASEGURADADEDUCIBLE
Da√Īos MaterialesAmpara los da√Īos que sufra el veh√≠culo asegurada a causa de un accidente automovil√≠sticoValor Conercial (Gu√≠a Azul) o Valor convenido. Algunas aseguradoras ofrecen 80% del valor de Gu√≠a Az√ļl por desgate natural de veh√≠culo Uber10%
CristalesCubre rotura o reparación de cristales del auto aseguradoValor del cristal20%
Robo TotalPaga en caso de un robo TOTAL al veh√≠culo, o los da√Īos causados al mismo durante un roboValor comercial, conveido o Comercial al 80%10% a 25%
Responsabilidad CivilAmpara los da√Īos ocasionados a terceros en sus bienes o personas a causa de un accidente provocado por el veh√≠culo/conductor aseguradosEntre 1 y 4 millones de pesosEntre 0 y 200 UMA
Responsabilidad Civil En ExcesoSi se agota la suma asegurada de RC, entra esta coberturaEntre 3 y 4 millones de pesosEl de la cobertura de RC
Gastos Médicos OcupantesPaga los gastos médicos a ocupantes del auto en caso de accidenteEntre $40,000 y $300,00 pesos por pasajeroNInguno
RC PasajeroCubre da√Īos al pasajero del auto, es distinto a Gastos M√©dicos OcupantesEntre $40,000 y $300,000 pesosNinguno
Defensa LegalGastos legales para defensa del conductor
Servicios de AsistenciaAplica cuando no se tiene pasajero

Lo que hay que saber en seguros para Uber

Las cinco cosas principales que debes saber sobre seguros para Uber son:

  1. Uber exige que el socio tenga un seguro de cobertura amplia contratado. La empresa Uber pide a todos sus socios que contraten un seguro de cobertura amplia, que proteja el auto, a su conductor y a terceros cuando el vehículo circule sin pasajero.
  2. La empresa Uber siempre incluye un seguro en todos los viajes de Uber. Dentro de un viaje en Uber todos viajan protegidos, siempre. Esto se debe a que Uber incluye un seguro de cobertura amplia en todos sus viajes: cada vez que hay un pasajero viajando en el auto, el seguro de Uber ampara al pasajero (o pasajeros), al conductor, al vehículo y a los terceros que pudiesen resultar afectados por un accidente automovilístico.
  3. Existen dos tipos de seguros para Uber. En el mercado hay dos tipos de seguros de auto que cubren vehículos que trabajan en Uber: el seguro complementario y el seguro multiplataforma; ambos protegen a la perfección al vehículo, al conductor y a los terceros afectados.
  4. Los seguros de auto particular no amparan coches Uber. Aunque el 1 de cada 5 socios de Uber utilizan un seguro de auto particular, √©ste no los cubre en caso de un siniestro. La aseguradora no pagar√° los da√Īos, pues se contrat√≥ un seguro que no contempla el tipo de uso real que se le de al autom√≥vil.
  5. No todas las aseguradoras cubren autos utilizados en Uber. Únicamente 8 aseguradoras en México cubren autos Uber en México. 

¬ŅQu√© seguro pide Uber?

Uber pide un seguro de auto con cobertura amplia, que tenga las siguientes coberturas:

  • Da√Īos materiales, que cubra da√Īos al veh√≠culo
  • Responsabilidad civil, para pagar da√Īos a terceros que resulten afectados
  • Robo total, paga el veh√≠culo en caso de robo.
  • Gastos m√©dicos ocupantes
  • Defensa legal
  • Servicios de asistencia automovil√≠stica

Uber no exige que el seguro tenga cobertura ERT, es decir una cobertura que proteja autos utilizados en Empresas de Redes de Transporte como Uber, para transporte privado de pasajeros. As√≠, aunque Uber acepta los seguros de cobertura amplia para coche particular, al momento del siniestro ninguna aseguradora pagar√° los da√Īos causados.

En Kayum recomendamos siempre contratar seguros con cobertura ERT que sí amparen autos utilizados en Uber.

¬ŅQu√© ampara el seguro que incluye en todos sus viajes?

El seguro que incluye Uber en todos sus viajes cubre al pasajero, al conductor, al vehículo, y a los terceros que pudiesen resultar afectados en un siniestro automovilístico.

El seguro que incluye Uber no tiene ning√ļn costo adicional para el socio o el pasajero, ya que se encuentra incluido en la tarifa de servicio. Uber es la √ļnica empresa de transporte privado de pasajeros que incluye un seguro en todos sus viajes.

Hay que considerar que el seguro que incluye Uber protege de forma distinta, seg√ļn el “momento” del viaje en que te encuentres, se divide en tres momentos:

Primer momento de cobertura. El primer momento es al prender la aplicaci√≥n; a partir de ese momento el seguro de UBER incluye la cobertura de Responsabilidad Civil por da√Īos a terceros.

Segundo momento de cobertura. El segundo momento es al aceptar un viaje; a partir de ah√≠ el seguro de Uber incluye coberturas de da√Īos a terceros, gastos m√©dicos ocupantes, da√Īos materiales al veh√≠culo, robo del veh√≠culo, accidentes al conductor, asistencias y defensa legal.

Tercer momento de cobertura. El tercer momento es durante el viaje, donde el seguro de Uber incluye coberturas de da√Īos a terceros, gastos m√©dicos ocupantes, da√Īos materiales al veh√≠culo, robo del veh√≠culo, accidentes al conductor, asistencias, defesa legal y, muy importante, RC por da√Īos a viajeros.

Momentos sin cobertura. El momento sin cobertura es con la app apagada; ahí, el seguro de Uber no cubre absolutamente nada. Es decir, si usas el auto como particular, con la app de Uber apagada, el seguro que incluye Uber en todos sus viajes no incluye ninguna protección, pues no estás dentro de un viaje de Uber.

Este seguro está contratado con AXA Seguros en todo el país.

¬ŅQu√© tipos de seguro para Uber existen?

Existen dos tipos de seguros para Uber: complementarios y multiplataforma.

Seguro para Uber complementario. Este seguro cubre al vehículo asegurado cuando se trabaja de forma exclusiva en la app de Uber. Únicamente existen cuatro seguros complementarios: Protect U de AXA, TU COMPLEMENTO de SURA, Socio Conductor U de Banorte y Complemento de SPT Seguros.

Seguro de auto multiplataforma. Estos seguros cubren vehículos utilizados tanto en Uber como en otras plataformas de trasporte privado de pasajeros con DiDi, beat o Cabify. Algunos ejemplos de seguros multiplataforma son: Protect APP de AXA, Socio Conductor APP de Banorte, Chofer Privado de GNP, Chofer APP y Chofer APP Plus de Quálitas, Multiplataforma de SPT y el uso trasporte privado de La Latino. 

¬ŅPorqu√© un seguro de auto particular no ampara un coche Uber?

Los seguros de auto particular no cubren autos que trabajan en Uber porqu√© el uso que se la da al veh√≠culo (transporte p√ļblico de pasajeros), es distinto y de mayor riesgo al uso contratado (particular). Las aseguradoras establecen que usar un veh√≠culo para transporte privado de pasajeros, es ‚Äúm√°s riesgoso‚ÄĚ que utilizar el veh√≠culo como auto particular. Se entiende que as√≠ lo consideren, ya que un Uber circula muchas m√°s horas que un auto particular, y por lo tanto esta m√°s expuesto a lo distintos riesgos. Todos los seguros de auto se rigen por un contrato conocido como Condiciones Generales. Este contrato se registra en la Comisi√≥n Nacional de Seguros y Fianzas, CNSF, y es el que obliga a las aseguradoras a pagar cuando existen siniestros. Es un contrato que protege tanto al contratante como a la empresa. Dichas Condiciones tambi√©n establecen que si se usa un veh√≠culo asegurado ‚Äúla utilizaci√≥n del Veh√≠culo asegurado para cualquier otro uso se considerar√° una agravaci√≥n esencial del riesgo, que implica la p√©rdida del derecho a ser indemnizado bajo cualquier cobertura de la p√≥liza contratada‚ÄĚ. Por la naturaleza de Uber, los veh√≠culos que participan en su plataforma tienen uso para ‚Äútransporte de pasajeros‚ÄĚ o uso de ‚Äúchofer privado‚ÄĚ, que es diferente al uso normal o particular. Adicionalmente, la Ley sobre el Contrato del Seguro, en su art√≠culo 52, establece que, si ‚Äúel asegurado provoca una agravaci√≥n esencial del riesgo, cesaran las obligaciones de la empresa‚ÄĚ, es decir, si el asegurado no declara que su coche se utiliza como Uber, entonces cesan las obligaciones de la aseguradora, y no tiene por qu√© pagar.

¬ŅQu√© aseguradoras amparan autos Uber?

En México existen ocho aseguradoras que ofrecen seguros para Uber, estas aseguradoras son:

  • AXA Seguros, que ofrece protecci√≥n a trav√©s de sus seguros Protect U y Protect APP.
  • Seguros Banorte, con dos productos, Socio Conductor U y Socio Conductor APP.
  • GNP Seguros que ofrece Chofer Privado.
  • La Latino con su seguro de cobertura amplia con uso transporte privado.
  • Qu√°litas Compa√Ī√≠a de seguros cuya oferta es Chofer APP y Chofer APP Plus
  • SPT Seguros con Complemento y Plataforma, cubriendo tanto Uber como DiDi y otras plataformas.
  • SURA con el seguro TU COMPLEMENTO, conocido como seguro comod√≠n y que ampara √ļnicamente Uber.
  • Afirme seguros tiene un seguro para Uber, pero no lo vende en l√≠nea.

¬ŅQu√© aseguradora me conviene si trabajo solo con Uber?

Si trabajas √ļnicamente con Uber, te conviene contratar algunos de los siguientes seguros, todos creados especificamente para este caso:

  • Protect U de AXA
  • Socio Conductor U de Banorte
  • TU COMPLEMENTO de SURA
  • Complementario de SPT Seguros

Recuerda que para garantizar que todos los usuarios de UBER viajen protegidos, y que todos los da√Īos a terceros est√©n cubiertos, UBER incluye un seguro en todos los viajes. Sin embargo, el seguro que incluye Uber funciona √ļnicamente con la aplicaci√≥n prendida.

Los seguros mencionados anteriormente están pensados para complementar el seguro que incluye Uber, para que siempre tengas protección.

Es importante considerar que si trabajas en otras plataformas adem√°s de Uber, los seguros anteriores no te cubren.

¬ŅQu√© seguro me conviene si trabajo en Uber y en otras APPs?

Si trabajas en Uber y en otras APPS, te conviene contratar un seguro multiplataforma, que te ampara en Uber, DiDi, beat, Cabify y dem√°s empresas de transporte privado de pasajeros.

  • Protect APP de AXA
  • Socio Conductor APP de Banorte
  • Chofer Privado de GNP
  • Transporte privado de La Latino
  • Chofer APP y Chofer APP Plus de Qu√°litas
  • Multiplataforma de SPT Seguros

Con los seguros anteriores, tus pasajeros, tu auto, los terceros y t√ļ, viajan siempre protegidos, sin importar en qu√© plataforma te encuentres conectado, o incluso si viajas como auto particular.

Es importante considerar que si trabajas √ļnicamente en Uber, te conviene contratar un seguro que cubra de forma exclusivo Uber, y que es mucho m√°s barato que un seguro para Uber multiplataforma.

¬ŅQu√© incluye el seguro Protect U de AXA?

El seguro Protect U de AXA, que complementa el seguro incluido por Uber en los viajes, te cubre en dos momentos especiales:

Primer momento de cobertura. El primer momento es cuando tienes la app de Uber apagada, es decir cuando utilizas el auto como particular. En este primer momento, el seguro Protect U de AXA incluye las coberturas de Responsabilidad Civil por da√Īos a terceros, gastos m√©dicos ocupantes del veh√≠culo, da√Īos materiales, robo total, accidentes al conductor, asistencias y defensa legal.

Segundo momento de cobertura. El segundo momento es cuando tienes la app de Uber prendida, pero todav√≠a no aceptas un viaje. En este caso te cubrir√° todo lo anterior, excepto responsabilidad civil por da√Īos a terceros, que ahora estar√° cubierta por Uber.

As√≠, el seguro que incluye Uber y Protect U est√°n dise√Īados para trabajar en perfecta armon√≠a y garantizar que siempre viajes protegido.

¬ŅEn qu√© casos no me cubre Protect U?

El seguro de Protect U no te cubre cuando uses tu auto con una aplicación diferente a Uber. Por ejemplo, no te cubre si utilizas tu coche con DiDi, Beat o Cabify.

Si sufres un siniestro mientras utilizas estas aplicaciones, la aseguradora no te pagar√°, pues no tienes cobertura.

Si uso aplicaciones como DiDi, Beat o Cabify, ¬Ņme conviene contratar Protect U?

En este caso te recomendamos contratar Protect APP de AXA, que sí te cubre cuando usas otras plataformas de ERTs (empresas de redes de transporte) como DiDi, Beat y Cabify.

Puedes cotizar y contratar Protect App aquí.

¬ŅQu√© sucede si adquiero un seguro de auto normal, y tengo un accidente con la app de Uber apagada?

Si adquieres un seguro de auto normal, sin la cobertura ERT (cobertura para Empresas de Redes de Transporte), la aseguradora no pagar√° ning√ļn accidente. Si tu, o alguno de tus conductores tiene un siniestro, la aseguradora no cubrir√° ninguno de los siguientes da√Īos: robo del veh√≠culo, da√Īos al auto, lesiones al conductor, lesiones a pasajeros, lesiones a terceros en otro veh√≠culo, da√Īos a peatones, da√Īos hechos a otros veh√≠culos, da√Īos a la naci√≥n, asistencia legal, etc,

Si un veh√≠culo usado para Uber contrata una p√≥liza de seguro de autos particulares (es decir la p√≥liza ‚Äúnormal‚ÄĚ), con cualquier aseguradora de M√©xico y sufre un siniestro con la app de Uber apagada, la aseguradora no le cubrir√° la p√©rdida o el da√Īo.

¬ŅCu√°les son los coches m√°s populares para trabajar en Uber?

  1. Los diez autos más populares para Uber en México son:
  • Nissan Versa
  • Chevrolet Aveo
  • Volkswagen Vento
  • Chevrolet Beat
  • Dodge Attitude
  • Nissan March
  • Ford Figo
  • Chevrolet Sonic
  • Nissan Sentra
  • Chevrolet Spark

Otros autos muy populares en Uber, aunque no forman parte de los 10 primeros son:

  • KIA Rio
  • Hyundai Grand I10
  • Toyota Avanza

¬ŅCon qu√© frecuencia se puede pagar un seguro para auto Uber?

Los seguros para Uber se pueden pagar mensualmente, trimestralmente, semestralmente o de forma anual; sin embargo no todas las aseguradoras ofrecen todas las frecuencias de pago, a continuación te cometamos qué frecuencias de paga acepta cada aseguradora en seguros para Uber:

ASEGURADORAPago mensualPago trimestralPago semestralPago anual
AXA Seguros‚úď‚úď‚úď‚úď
Banorte‚úė‚úď‚úď‚úď
GNP‚úď‚úď‚úď‚úď
La Latino‚úď‚úď‚úď‚úď
Qu√°litas‚úė‚úď‚úď‚úď
SPT‚úė‚úė‚úď‚úď
Sura‚úď‚úď‚úď‚úď

Ocasionalmente las distintas aseguradoras aceptan pagos a meses sin intereses con tarjetas de crédito.

¬ŅEn d√≥nde puedo pagar mi p√≥liza de seguros para Uber?

Puedes pagar tu póliza de seguro para Uber en cualquiera de las siguientes opciones: en el call center de la aseguradora, en la página web de la aseguradora, a la cuenta concentradora de la aseguradora o haciendo un depósito en ventanilla bancaria.

Además, al pagar tienes las siguientes opciones: domiciliar la póliza, transferir a una cuenta de banco, hacer un depósito en ventanilla bancaria, pagar con tarjeta de crédito o débito sin domiciliar. 

DOMICILIAR LA P√ďLIZA

Lo más recomendable es domiciliar el pago de la póliza, pues así disminuye la posibilidad de dejar de hacer un pago, y que la póliza se cancele. Se puede domiciliar una póliza con tarjetas de crédito o débuto, a preferencia del cliente.

Una opción muy recomendable para pagar es hablar directamente al call center de la aseguradora

Para pólizas de pago mensual, muchas aseguradoras obligan a que el pago sea domiciliado.

PAGO DIRECTO SIN DOMICILIAR

Muchos clientes prefieren pagar directamente, sin domiciliar los pagos para evitar cargos autom√°ticos a sus pl√°sticos.

  • Domiciliada con tarjeta de cr√©dito o d√©bito
  • Transferencia bancaria
  • Dep√≥sito en ventanilla, aunque limitan el monto por temas de Prevenci√≥n de Lavado de Dinero (PLD) transferir